BWArabia Politique de confidentialité – Bienvenue à BWArabia !

Qui sommes-nous ?

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, stockons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Données que nous recueillons

Données que vous nous fournissez

Vous pouvez choisir de nous fournir vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez communiquer avec nous et nous fournir vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays de résidence, ou encore vous pouvez suivre vos équipes préférées. Vous pouvez également rester en contact avec nous pour recevoir nos actualités et offres, ou accepter de participer à notre programme de parrainage marketing, en nous fournissant alors votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez aussi nous fournir des informations telles qu’un nom ou un pseudonyme afin de participer à notre section « commentaires », publier des messages concernant des matchs et échanger avec d’autres utilisateurs de BWArabia. Vous pouvez nous fournir votre nom et votre numéro de contact lors de votre inscription à un concours ou une compétition que nous organisons. Enfin, vous pouvez cliquer sur une icône de réseau social et nous suivre via ces plateformes.

Données que nous recueillons lors de votre utilisation des produits

Lorsque vous utilisez nos produits, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant. Par exemple, lors de l’utilisation de nos produits, nous pouvons collecter votre position géographique, la manière dont vous utilisez les produits, des informations sur le type d’appareil que vous utilisez, votre numéro d’identification de dispositif ouvert, les horodatages de vos visites, votre identifiant unique de dispositif, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, votre adresse de protocole Internet (IP), ainsi que le nom de domaine. Ces informations sont généralement utilisées pour nous permettre de vous fournir les contenus les plus pertinents et d’administrer et améliorer les produits.

Exemples de la manière dont nous recueillons automatiquement vos données :

Fichiers journaux :

Comme pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à l’Internet, les pages de référence ou de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage, ainsi que les données relatives à votre parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour maintenir et améliorer les performances des produits.

Analyses :

Nous utilisons des services d’analyse (y compris, mais sans s’y limiter, Google Analytics) afin d’étudier la manière dont les utilisateurs utilisent nos produits. Ces services d’analyse utilisent des cookies pour recueillir des informations, telles que la fréquence d’accès des utilisateurs aux produits. Nous exploitons ensuite ces informations pour améliorer nos produits. En utilisant nos produits, vous consentez à l’utilisation de ces outils d’analyse.

Cookies :

Les « cookies » sont de petits éléments d’information (fichiers texte) qu’un site web envoie au disque dur de votre ordinateur lorsque vous le consultez. Ces fichiers texte peuvent être utilisés par les sites web afin d’optimiser l’expérience utilisateur. La loi stipule que nous pouvons stocker ces cookies sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous devons obtenir votre consentement. Vous trouverez ici tous les détails sur la manière dont nos produits utilisent les cookies, ainsi que des informations sur la façon de définir vos préférences en matière de cookies.

Informations de localisation :

Si vous avez activé les services de localisation sur votre appareil mobile ou nous avez autorisé à accéder à votre position via votre navigateur, nous pouvons recueillir vos informations de localisation afin de déterminer la zone géographique de nos utilisateurs, à des fins réglementaires. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions ces informations, vous pouvez désactiver les services de localisation sur votre appareil mobile ou retirer votre autorisation dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines de nos fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles si vous choisissez cette option.

Sources tierces :

Toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne proviennent pas nécessairement directement de vous. Nous pouvons également recueillir des informations auprès de tiers, tels que nos partenaires, nos prestataires de services et des sites web accessibles au public (par exemple, les plateformes de réseaux sociaux), afin de respecter nos obligations légales et réglementaires, de proposer des services qui pourraient vous intéresser, de nous aider à maintenir l’exactitude des données, de fournir et d’améliorer les produits, ou encore de répondre à toute demande que vous pourriez avoir. Si vous associez un profil de réseau social à BWArabia, vous devrez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de ce réseau social afin de connaître vos droits concernant leur traitement de vos données personnelles.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En général, les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées soit pour répondre à vos demandes, soit pour nous aider à améliorer nos produits et à mieux vous servir, soit pour en faire la promotion.

Par exemple, nous utilisons vos données personnelles des manières suivantes :

• Exploiter, maintenir et améliorer nos produits ;
• Répondre aux commentaires et aux questions et assurer le service client ;
• Vous informer des concours, des services et des offres ;
• Vous annoncer les gains d’un concours auquel vous avez participé ;
• Envoyer des informations, notamment des confirmations, factures, notifications techniques, mises à jour, alertes de sécurité, ainsi que des messages d’assistance et administratifs ;
• Vous informer des promotions, des évènements à venir et d’autres actualités concernant nos produits ou d’autres produits et services proposés par nous ou par nos partenaires sélectionnés ;
• Associer ou combiner les informations des utilisateurs avec d’autres données personnelles que nous obtenons de tiers, afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service ;
• Concevoir, améliorer et diffuser des actions de marketing et de publicité pour les produits ;
• Vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système et constituer un ensemble d’informations à votre sujet afin d’établir un profil d’utilisateur (ce processus est appelé « profilage ») ;
• Faciliter la création de votre compte et en assurer la sécurité, notamment à des fins d’identification et de vérification ;
• Personnaliser nos produits et vous offrir une expérience sur mesure ;
• Réaliser des analyses statistiques, des recherches et des études de données ;
• Respecter toute exigence réglementaire.

Nous pouvons également créer des enregistrements de données anonymes à partir de vos données personnelles, en supprimant toute information permettant de vous identifier personnellement. Nous utilisons ces données anonymes pour analyser les demandes et les habitudes d’utilisation, afin d’améliorer le contenu de nos produits. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes à toute fin et de les communiquer à des tiers, à notre seule discrétion.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers que vous avez autorisés à recevoir ces informations, ou à des prestataires de services tiers, afin de vous fournir les services proposés dans le cadre de nos produits. Nous pouvons également divulguer, sans restriction, des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des données ne permettant d’identifier aucune personne. Nous veillons à ce que tous les tiers avec lesquels vos données sont partagées offrent un niveau de protection des données équivalent à celui indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Exemples de la manière dont nous pouvons divulguer vos informations :

• Remplir l’objectif pour lequel vous nous avez fourni ces informations, pour toute autre finalité que nous vous avons communiquée lors de la collecte des données, ou avec votre consentement ;
• Avec nos filiales, sociétés affiliées et toute société faisant partie de notre groupe ;
• À des tiers pour traiter les paiements effectués via les produits ;
• Avec des sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités ;
• À un acquéreur ou à tout autre successeur dans le cadre d’une fusion, d’une cession, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une activité en cours ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou de toute procédure similaire, lorsque les informations personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs font partie des actifs transférés ;
• Si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire à des fins légales ou réglementaires.

Conditions de traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour diverses raisons, chacune étant prévue par les lois en vigueur en matière de protection des données.

Consentement

Le traitement de vos données personnelles est principalement nécessaire pour vous fournir les services inclus dans nos produits. Nous pouvons toutefois vous demander votre consentement pour traiter vos données personnelles de manière spécifique. Dans ce cas, vos données seront traitées conformément à ce consentement, que vous pourrez retirer par écrit à tout moment. À titre d’exemple, votre consentement est requis pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, ainsi que pour recueillir des informations vous concernant au moyen de cookies non essentiels.

Exécution d’un contrat ou respect d’une obligation légale

Il peut également nous être nécessaire de traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est requis pour l’exécution d’un contrat (par exemple, les Conditions générales lors de l’ouverture d’un compte utilisateur) ou pour nous conformer à nos différentes obligations légales.

Intérêts légitimes

Enfin, nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque nous estimons que ce traitement relève de nos intérêts légitimes, à condition que ce traitement ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits et libertés. Voici quelques exemples de traitement effectué conformément à nos intérêts légitimes :

1. Lorsque nous divulguons vos données personnelles à des sociétés de notre groupe à la suite d’une restructuration ou à des fins administratives internes ;
2. Lorsque nous identifions certaines entreprises qui peuvent vous offrir des avantages supplémentaires à nos services ou nous fournir des informations utiles sur votre utilisation de nos produits ;
3. Traitement effectué dans le but de garantir la sécurité du réseau et des informations, y compris la prévention des accès non autorisés à notre réseau de communications électroniques ;
4. Respect des exigences réglementaires et légales.

En tant qu’utilisateur de nos produits, vous disposez des droits suivants :

• Le droit de demander, à tout moment, quelles données personnelles nous détenons à votre sujet. Des demandes supplémentaires (notamment répétitives) peuvent entraîner des frais administratifs à la charge de l’utilisateur ;
• Le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger gratuitement toute donnée personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet ;
• Le droit de vous désabonner de toutes les communications marketing que nous pouvons vous envoyer ;
• Le droit de demander la suppression de votre compte utilisateur.

Stockage des données

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données contre tout accès non autorisé, ainsi qu’à prévenir tout traitement, divulgation, destruction, perte, altération ou dommage accidentel ou illicite. Notre approche repose sur la prévention des risques. À cet effet, nous utilisons le chiffrement dans la mesure du possible afin de réduire l’impact de tout incident potentiel et révisons régulièrement nos procédures.

Étant donné que la sécurité de certaines communications via Internet n’est pas totalement garantie, nous ne pouvons assurer la sécurité des informations que vous divulguez en utilisant votre connexion Internet. Vous acceptez les implications inhérentes à l’utilisation d’Internet en matière de sécurité, et le groupe décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages directs, consécutifs, accessoires, indirects ou punitifs résultant d’un tel événement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, y compris toute période de conservation pouvant être requise à des fins réglementaires. Nous ne recueillons pas plus d’informations personnelles auprès de nos utilisateurs que ce qui est nécessaire à nos objectifs, et nos politiques de gestion des données prévoient la suppression de toute information personnelle dont nous n’avons plus besoin.

Sites web tiers

Nos produits peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un autre site ou emplacement, vous quittez nos Produits pour accéder à un autre site, et une autre entité peut recueillir auprès de vous des informations personnelles ou des données anonymes.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites, ne les examinons pas et n’en sommes pas responsables. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web ou application que vous visitez. Tout lien vers des sites web ou emplacements tiers est fourni pour votre commodité et ne constitue pas une approbation de ces tiers, de leurs produits, de leur contenu ou de leurs sites web.

Moins de 18 ans

Les produits ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous n’enregistrons ni ne conservons sciemment aucune information personnelle provenant de ces personnes.

Si, par inadvertance, nous recueillons des informations personnelles concernant un mineur, nous prendrons les mesures raisonnables pour fermer rapidement tout compte concerné et supprimer les enregistrements correspondants lorsque cela est possible. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser nos produits ni nous fournir directement d’informations.

Informations complémentaires

Nous serons heureux de vous fournir plus d’informations sur la manière dont nous protégeons et utilisons vos données personnelles. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Si vous n’êtes pas satisfait de notre Politique de confidentialité ou de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Le Ministère de l’Économie et du Commerce peut être contacté à l’adresse suivante : Ministère de l’Économie et du Commerce, Riyadh El Soleh – Beirut Downtown, bâtiment Azarieh ou [email protected]

Vous pouvez également obtenir de nombreuses informations utiles sur la protection des données et la vie privée auprès du Ministère de l’Économie et du Commerce via le site web : www.economy.gov.lb

Dernière mise à jour : 26/05/2023